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据 Woofun AI 消息,随着 DeepSeek 在 2025 年初将顶尖模型开源并极致压缩成本,AI 技术正迅速从稀缺资源转变为人人可得的基础设施,企业间竞争优势的源头发生根本性逆转。过去几十年信奉的“资源占有论”正在失效,当所有企业都能调用相同的 GPT-4 或同类智能体时,竞争差距非但未缩小反而急剧扩大,核心变量已从“拥有什么”彻底转向“如何设计交易结构”。
这一逻辑转变在多邻国(Duolingo)与麦当劳的对比中体现得尤为淋漓尽致。多邻国在 2023 年接入与市面通用的 GPT-4 推出 Duolingo Max,并未将其简单视为问答插件,而是深度嵌入其“订阅制 + 游戏化”的商业模式内核,通过 AI 角色对话与智能讲解答案,成功创造了用户付费订阅的新理由,实现了活跃度与付费率的双重跃升。反观麦当劳,尽管近年来在智能菜单推荐、门店语音点餐及与科技巨头合作开发门店系统上投入重金,却因仅将 AI 视为贴在旧流程上的效率工具,未能重构其与顾客、加盟商及供应商之间的交易结构,导致巨额投入难以转化为难以复制的竞争壁垒。行业调研数据进一步佐证了这一现象:绝大多数企业的生成式 AI 试点项目虽消耗大量资金,却因缺乏结构创新而止步于效率微调,无法形成实质性回报。
Woofun AI 整理数据显示,当前企业陷入'不做怕落后,做了无差距'的同质化内卷,根源在于仍沿用旧时代的资源禀赋思维,误以为“有价值、稀缺、难模仿”是资源自带的属性。
然而,当 AI 大幅降低设计新商业模式的成本后,资源价值的高低完全取决于其被置入何种交易结构之中。真正的可持续竞争优势,不再源于 AI 技术本身,而是源于利用 AI 重构出的、与众不同的利益相关者交易结构。当商业模式趋同时,资源禀赋决定胜负;一旦模式产生差异,资源便不再是源头,而是由交易结构定义其价值与壁垒属性。多邻国的胜利在于将 AI 嵌入独特结构,而失败者则多是将 AI 作为补丁贴附于旧结构之上。
为了厘清这一复杂机制,可将企业竞争划分为四个象限,依据“竞争战略是否相同”与“商业模式是否相同”两个维度进行解构。首先是效率竞争象限,即战略与模式均高度雷同的场景,如同一条街上的两家超市或同行业的两家工厂。在此类场景中,AI 仅充当标准化的效率放大器,虽然短期内可能带来排班优化或损耗降低的成本差异,但随着技术普及,这种级差优势终将被要素市场追平,最终比拼的仍是供应链、品牌及资金等存量资源,这正是传统资源基础观(RBV)依然有效的领域。其次是模式竞争象限,战略相同但模式迥异,例如同样服务中小企业财税,一家按人天收费,另一家则利用 AI 实现标准化合规审查并按年订阅收费。此时 AI 不再是补丁,而是新商业模式成立的前提,一旦跑通,对手即便拥有同款 AI 也无法复制其定价逻辑、客户分层及利润分配规则,这往往是后发企业实现弯道超车的关键路径。
第三类是平台竞争象限,战略不同但底层模式一致,如到店团购与外卖配送,均遵循“平台连接供需、按交易抽成”的逻辑。在此结构中,AI 不仅放大了存量规模,更关键的是加固了网络效应,形成“匹配越精准→体验越好→更多商家入驻→数据越多→AI 越精准”的自我强化闭环,其壁垒源自整套结构的耦合而非孤立资源。第四类则是生态竞争象限,战略与模式均截然不同,如 AI 原生科研协作平台与传统软件商。这类赛道因 AI 而生,先入者凭借原生的交易结构确立了规则制定权、用户习惯及数据闭环,构建了旧框架下不存在的壁垒。规律十分清晰:模式越趋同,AI 越像资源放大器;模式差异越大,AI 越像结构重塑者。同质模式下的优势仅是会被追平的“级差优势”,唯有独特交易结构催生的新资源类别,如订阅制留存体系、多边平台分润网络或 AI 原生数据飞轮,才是无法被模仿的“结构性壁垒”。
交易结构之所以能带来比技术与资源更持久的优势,在于其作为价值创造与价值分配统一体的底层逻辑。它同时回答了价值如何创造(利益相关者分工协作)与价值如何分配(收益、成本、风险分担)两大核心问题。沃顿商学院拉菲·阿米特(Raffi Amit)曾提出'活动系统'观点,认为商业模式是跨越企业边界的相互依存活动体系,而交易结构理论更进一步,直接锁定“谁和谁、按什么规则交易”这一根本关系,指出竞争的基本单元早已从单个企业内部资源演变为跨主体的整个价值系统。更为关键的是,资源的价值是由交易结构反向定义的。同一项资源在不同结构中价值天差地别甚至正负反转:线下门店在传统分销中是优势,在直营订阅模式下可能沦为负担;用户数据在单次买卖中是副产品,在多边分润平台上却价值连城。
这意味着“有价值、稀缺、难模仿”并非资源自带属性,而是独特结构赋予的派生特征。一旦主流交易结构变迁,昔日核心资产可能瞬间变为转型包袱,优势的来源实为结构本身,结构先于资源并定义资源价值。
真正的壁垒本质上都是结构性的。单一技术可购买,人才可挖掘,产品可对标,但一整套交易结构极难模仿,因为它是一张网而非一个点。改变模式意味着需与所有合作伙伴重新谈判权责、分配与规则,并磨合节奏、重建信任。学界公认的三大模仿壁垒——因果模糊、社会复杂性、路径依赖,本质上均是多主体嵌套交易结构的系统性特征。因此,商业模式创新的壁垒远深于技术与产品创新:结构正确,普通技术亦能生长出壁垒;结构错误,再先进的技术也会沦为同质化的成本项。
在此背景下,人与 AI 的关系呈现出工具、伙伴、智慧体三种递进形态,AI 原生企业的演进随之分为赋能型、形先行、神先行、融合型四个阶段。值得注意的是,这四个形态与前述四种竞争格局是两条不同轴线,形态衡量 AI 原生化程度,格局衡量竞争模式,两者并不一一对应,一家停留在赋能型的零售商完全可凭差异化模式独树一帜。
在赋能型阶段,企业以工具打底、模式先行,内部架构不变即可重构外部交易结构。许多区域连锁零售虽使用通用大模型进行选品排班,但头部企业利用 AI 沉淀的用户数据,将“进货卖货赚差价”重构为“提供场景解决方案 + 按效果分润”,使同质数据在新结构下变为独有核心资产,对手买得到 AI 却抄不走分润机制。形先行阶段则强调先搭好端到端骨架,拆掉部门墙,按价值闭环组织团队。定制家居行业传统上设计、生产、安装割裂,而创新企业组建从量尺到回访的全链路闭环小队,AI 虽为通用工具,但小队的权责利、协同规则及考核激励等结构性要素极难复制,交付周期与客户满意度的领先优势不会因对手购买同款 AI 而消失。神先行阶段则是先让 AI 成为主体倒逼结构升级,AI 在关键环节作为独立执行主体对结果负责。例如电商售后架构未变,但退款审核全程由 AI 自主完成,重构了平台、消费者、商家三方的赔付结构,实现秒级判定、先行赔付与后期结算,同行虽能搭建类似系统,却无法复制这套三方规则与风控数据飞轮,运行越久壁垒越强。
融合型阶段代表三元共生与动态演化,组织完全端到端,'人—智慧体—智能体'三元共生,价值交付、能力生长、规则进化三大闭环自行运转。协调不再依赖层层指令或逐单谈判,而是靠各方内化的共享规则自动运行,规则本身也在进化,常设科层制消解为随需调用、用完即散的协作。核心优势不再是某项固定资源或模式,而是持续自我迭代的能力。必须强调的是,并非所有企业都需一步到位至融合型,即便停留在赋能阶段,只要交易结构设计得当,同样能构建深厚护城河。落实到实践,企业需完成三个关键思维转变:跳出技术军备竞赛,认识到模型、算力、人才均可采购复制,真正比拼的是将 AI 嵌入更优交易结构的能力;任何阶段均可启动模式创新,不必等待组织变革或技术完美,早一天从结构上找差异便早一天跳出内卷;将战略起点从禀赋思维转向设计思维,先设计最优交易结构,再倒推所需资源能力,缺者可通过寻找、借用或合作补齐。
关于“能力”的讨论需进一步拆解为两阶:第一阶能力是在既定模式中把价值做出来的能力,如供应链、品牌、渠道及执行力,其价值由交易结构定义,换套结构可能从资产变包袱,对应传统资源基础观;第二阶能力则是设计、重构交易结构本身的能力,即看见旧模式天花板、设计新结构并跑通迭代,这是产生结构的发动机,也是 AI 时代最稀缺的真本事,对应蒂斯(Teece)所说的“动态能力”。当前关于“是否还要谈能力”的争论,根源往往在于混淆了这两阶能力。对于当下大多数企业而言,核心思考不应再是“要不要上 AI